上海天天物流

1> 主动服务、确保： 网址：

应做到积极主动，一切为客户着想，满足客户所有合理的要求。不损坏、不丢失客户的物品，在装卸和上海搬家运输途中确保客户物品的。

2> 轻拿轻放、不磕不碰：

对客户的物品要精心爱护，轻拿轻放、不磕不碰，用毡毯将易碎物品、家具、家电等包裹、隔开。

3> 贵重物品，加倍精心：

运用合理的技术加倍精心地为上海搬家客户的贵重物品，如钢琴、电脑、家用电器等。

4> 合理码放、车辆满载：

合理码放客户的物品，在不违反交通法规和保证的前提下，做到车辆满载、行车。

5> 准确、路线合理 ：

在不违反交通法规的前提下，按照客户的要求安排行车路线，客户无要求或不清楚路线时，应按佳路线行驶。

6> 着装整齐、文明礼貌：

巴士上海搬家搬场中心搬运工人应统一穿着印有搬场中心标志的工作服，带班组长佩带组长标志。对客户用语文明，礼貌待人。

7> 严守纪律、诚实自律：

现场上海搬家服务人员必须做到：不吸客户烟，不喝客户饮料，不吃客户东西，不拿客户遗弃的任何物品。

一、将物品分类，并在纸箱外注明

（1） 拆卸物品、分类、打包和做标记：首先在搬家前将各类物品拆卸，并按每天必用品（如办公用品、小孩的课本和文具或盥洗用品等）、衣服、书籍和清洁用品（如抹布、清洁剂）等分类捆绑结实；同时用记号笔在箱外注明箱内所装的物品内容，好编号，以免忘记箱内内容和在搬运时遗漏。

（2） 小件和零星物品能装箱的尽量装箱，请不要散放，以免搬运时散落丢失。

二、注意零件和钥匙

拆卸物品时，尤其须注意零件和钥匙的收放，以免日后组装困难。

三、易碎和贵重物品的注意事项

（1） 易碎的物品、贵重家电等在装箱时，箱外应有明显标示并告知服务人员，同时在打包时尽量用碎布、报纸和塑料泡沫等将箱内的空隙填满，以免搬运过程中因受晃动、撞击而受损。

（2） 贵重物品，如金银珠宝、货币、有价证券、证件和古董等，请随身携带，不要放在抽屉、包裹和家具内，自己保管、自己负责。

（3） 家俱务必打好包装,万一损坏,维修起来麻烦。

四、家具内部应清空、并固定、上锁

（1） 抽屉、橱柜、冰箱和洗衣机等的内部务必清空，因为如不清空，服务人员会因太重而不便搬运，且家具本身也容易受到内部物品晃动、撞击而受损。

（2） 家具、橱柜拆卸完毕，应放置在易于搬动的地方，此外抽屉、柜门等容易滑动的部分，好事先用胶带粘贴固定或先上锁。

五、联络邻居或物业部门

事先通知左邻右舍或物业部门预定的搬家时间，预留出新、旧址的停车位，以免上海搬家搬场中心车辆不能就近停车，楼道内的障碍物事先清走，小区的大门能及时打开，电梯等公用设施能正常使用。

六、电话、邮件的迁移

电话、邮件等好事先迁移，手机、传呼要备好电池并全天开机,以利于联络。

七、其他事项

（1） 淹菜缸和油桶等应需外套塑料袋密封，以免泄露污染其它物品。

（2） 雨雪季节或大风天，请预约厢式封闭车，以免物品淋湿、吹落和弄脏。

（3） 打包箱子的大小要以既要搬运方便又要为原则，不要因为过重搬不动或包装漏底破裂。

（4） 冰箱在搬家前需要把电源切断,让冰水化尽。

（5） 搬运活鱼时需要留用1/3的水放入容器密封。

（6） 花草植物搬运时需要在其底部放置海绵物,冬季需采取保暖措施。

搬家后注意

1、请检查家具是否在搬运过程中发生损坏，若搬家后产生任何损坏或物品故障的问题，请尽快告知搬家搬场中心（且若合同中有约定告知时间的话，必须在有效时间内告知），以便认定责任归属。

2、请将违反搬迁和约的搬迁搬场中心名单告知与我们，我们会协助您。

3、物品的损坏理赔：搬家搬场中心对物品搬运损坏的赔偿应以物品折旧后的现值为理赔标准，以修理为主。

4、冰箱搬运安置后，好二小时后再插电源，以保护压缩机的寿命，因压缩机经搬动后由于冷却管里制冷液摇晃，须等制冷液中的杂质沉淀才可运作，否则当压缩机送出制冷液时会堵住高低压阀。

5、 拜访新居的左邻右舍，以便建立新的良好的邻里关系。

6、为方便广大客户，我搬场中心提供65cm*50cm*45cm崭新周转箱。纸箱价格10元一

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