接下来我们重点看看在此项KTV员工优质服务意识培训中关于对待客人的意识内容。 首先每一名KTV工作人员都要懂得客人就是上帝客人在我们KTV场所中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对KTV的左右力量也变得越来越强大。这点意识在KTV员工培训中一定要重点给员工们介绍。 客人永远是对的这点服务意识在此项KTV员工培训中同样是不可缺少的内容之一。 客人永远是对的我们不止一次给大家强调了。目前KTV员工与客人发生激烈的争吵现象时有发生。如果在KTV员工培训中多提到这方面的知识。时刻提醒员工们注意，或许会好些。

量贩式KTV 概念：量贩式KTV又称为“自助式KTV”，“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明，平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。 量贩式KTV的特点：量贩式KTV娱乐场所，也就是夜场其中之一，于20世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆，主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。价格比较优惠，一般只提供卡拉OK歌唱为主，不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业，包房以计时钟消费，没消费，酒水食品以量贩自助式购买。

商务KTV档次、装修环境风格等都要好于一般KTV很多。相对费用也较高适合商务休闲、谈生意、领导应酬消遣的一个娱乐场所。商务KTV中也提供公关人员陪唱服务，因此效益比单纯的练歌房要好！环境与服务是商务式KTV的主要优势所在。 KTV起源于日本，从早期在酒馆里的3人（走唱乐队）发展到（卡拉OK），卡拉就是日语（空）的意思，而（ok）就是英语（ORCHESTRA）(交响乐队)的前两字发音， 日本人造字把这两个字结合起来成为（卡拉OK）就是无人乐队的意思，后来传到台湾，把卡拉ok装在房间里然后取名为KTV，（K）为卡拉OK的字，（TV）为MTV（音乐电视）的后两字组合成KTV。

随着现在生活质量的提高，一般朋友聚会，公司年会等等，都会选择在聚餐之后，到ＫＴＶ里去唱唱歌，这是一种非常普遍的消费方式和娱乐社交方式。而大街上琳琅满目的ＫＴＶ怎么去选比较合适呢？在众多的ＫＴＶ里，大约分为两种模式，一种是平民式的，以钱柜，新音悦等为多的ＫＴＶ连锁品牌，一般在店面上都冠以“量贩式”字样。这种ＫＴＶ的消费一般比较亲民，包厢的划分也比较的精细，分为大中小，三个系列，满足不同人群的化消费，尽量做到合理不浪费的消费原则。另外一种呢，就是稍微带点神秘感的商务（会所）ＫＴＶ，这种ＫＴＶ别的不说，首先是消费奇高，，这类型的ＫＴＶ，以三五好友为例，只点套餐的话，一场下来也是六七千打底。当然，如果你是非常有钱的，那么在这里的消费估计也是无上限，一晚上下来十万二十万也是可是随便花掉的，有些网友就问了，价格这么贵，都有哪些服务呢？首先，这种ＫＴＶ装修上是无比奢华大气，每个包厢内部也是极尽奢华，所有的服务人员都会对你尽以的贵宾服务。如果在消费上控制不那么严的话，可以点妹子陪酒哦。例如商务活动，公关工作，大多都选择的是商务型ＫＴＶ，因为他们需要这种灯红酒绿的气氛。